Хочу скидку на Озон, что это, как работает, отзывы? Сколько скидка

"Хочу скидку" на Ozon! В чем выгода для продавца и покупателя?

С помощью этого инструмента наши покупатели экономят до 300, 500, 700 рублей при покупке журнальных столиков и стульев на Ozon, а мы приумножаем продажи.

Ozon сильно отличается от других маркетплейсов обилием рекламных инструментов, таких как продвижение в поиске, трафареты, бонусы продавца. Ко всему прочему на Ozon существуют “Заявки на скидку”.

Этот инструмент одинаково полезен как продавцам, так и покупателям. Механика использования проста: покупатель нажимает на кнопку “Хочу скидку” в карточке товара, вводит желаемую цену и отправляет заявку продавцу. В свою очередь продавец рассматривает заявку и может ее согласовать или отклонить.

Как это видят покупатели?

Кнопка "Хочу скидку" отображается прямо под ценой на товар
Покупатель может выбрать предложенную скидку или ввести свою цену

Как этот инструмент видят продавцы?

Продавцы могут не соглашаться на цену покупателя, но предложить ему свою

Покупателю приятно получить дополнительную выгоду при покупке. Особенно чувствуется эта скидка при покупке дорогих товаров. Очевидно, если вы пользуетесь Ozon, обратите внимание на эту возможность.

Купить рекламу Отключить

Но какую пользу приносит этот инструмент продавцу? Ведь и так приходится тратиться на упаковку, рекламу, участие в акциях, куда еще дополнительно скидывать цену? Тут нет однозначного ответа, каждому продавцу необходимо самостоятельно просчитывать экономику для своего конкретного товара и решать, насколько он готов подвинуться в стоимости.

Со своей стороны, могу сказать, что мы активно пользуемся этой функцией, особенно в категории мебели. Например, стулья покупают сразу по 4 штуки. Нам комфортно дать скидку по 100-200 рублей на стул, но покупатель экономит уже 400-800. Появляется ощущение приятной сделки, чаще всего товар покупают — и мы получаем заказ на 20-25 тыс. рублей.

Не стесняйтесь задавать вопросы — я с радостью на них отвечу. Кроме того, провожу индивидуальные консультации, на которых можем разобрать, подойдет ли этот инструмент конкретно вашему магазину.

Если вы только решаетесь попробовать себя в продажах на Ozon, регистрируйтесь и при регистрации вводите мой промокод: SELLERBYKB335B3. По этому промокоду вы получите 5000 бонусов на рекламный счет, и хорошенько сэкономите на запуске продаж.

Если вам моя статья показалась интересной, ставьте лайки и подписывайтесь на канал, мне будет приятно и полезно. Спасибо за внимание!

549 показов 4.3K открытий 25 комментариев Написать комментарий.

Именно те кто купил по этой скидке и оставляет плохие отзывы. Такую закономерность я выявил. Отключил эту функцию

Ответить Развернуть ветку Аккаунт удален Ответить Развернуть ветку 6.04.2023 Автор

Добрый день! Благодарю за ваш комментарий. Вполне вероятно, что люди, которые любят поторговаться, могут быть, так скажем, и более требовательными. Тем не менее, в нашем случае я такой взаимосвязи не заметила. Плохие отзывы, как правило, прилетают за реальные косяки.
Зато один и тот же товар на ВБ и Озон у нас может получать абсолютно разные отзывы. На Озон отзывы нормальные, а на ВБ, вероятно, шибко придирчивые покупатели. Как правило, незаслуженно придирчивые 🤷🏼‍♀️
Опять же в случае отзывов все также зависит от категории товара и его целевой аудитории. Детские шапочки покупают мамочки, у которых есть время на отзывы, и к детским вещам более пристальное внимание и высокие ожидания. А у вас какая категория?

Ответить Развернуть ветку Аккаунт удален Ответить Развернуть ветку 6.04.2023 Автор

Добрый день! Благодарю за ваше мнение.
Тем не менее не согласна с категоричностью в вашем комментарии.
Во-первых, стратегии продвижения товаров в разных категориях могут быть совершенно разными. Где-то хорошо работают одни инструменты, где-то другие.
Во-вторых, маркетинговые расходы действительно включаются в стоимость товара, но в некоторых нишах приходится конкурировать ценой, и заложить расходы на дополнительный инструмент не представляется возможным. Тогда как в других нишах маржинальность товара позволяет выбирать рекламные инструменты.
В-третьих, скидка 20 рублей на товар за 300 рублей действительно является ничтожно малой мотивацией к покупке, и по сути лишь уменьшает нашу прибыль. Тогда как в мебели, например, скидка может быть весомее, но продавцу по карману сильно не бьет.
Кроме того, приобретая шампунь, покупатель, как правило, не будет играться со скидками, ждать решения от продавца. Ему нужен шампунь, чтобы уже завтра мыть им голову. А вот когда дело касается журнального столика в гостиную, там можно и подождать, не горит получить его прям завтра.
Каждый продавец решает сам для себя какими инструментами ему воспользоваться. В своей статье я лишь указала на возможность применять «Заявки на скидку», но никого ни к чему не принуждаю. Будьте добрее и хорошего вам дня!

Ответить Развернуть ветку

А вы понимаете, что соглашаясь на скидку, вы берете на себя ту скидку, которую Озон уже предоставил на данный товар за свой счёт?

Ответить Развернуть ветку

Митроченков Дмитрий Спасибо вам за эту ценную инфу. А я все не мог понять какаго х.. Клиент попросил всего 3% а у меня после продажи минус 25%. Получается я продаю товар за 1000р. Озон за свой счет делает цену 800р клиент просит всего 3% и для него цена становится 776р. НО! если я соглашаюсь на эту скидку 3%, я теряю 25% Потому что при одобрении скидки клиенту Озон уже не возвращает деньги за свою скидку. Получается все берешь на себя. Из этого вывод. На.х эти скидки. Или делать их только на тот товар на котором нет скидки за счет озон!

Ответить Развернуть ветку

Пожалуйста. Попросите сами у себя скидку как покупатель, соответственно, все увидите.

Ответить Развернуть ветку

Нигде инфы об этом нет. Если бы не Вы. Долго бы ломал голову, чтоб понять что происходит. Вообще как то подло со стороны Озона так делать. Типа мы делаем скидку на ваш товар 25% за свой счет. Но если вы сделаете покупателю скидку 3% то мы даем заднюю и ваши 3% превращаются в 25%)

Ответить Развернуть ветку

Никакой тайны в этом нет, рассказываем о механизме прямо в базе знаний: ozon.ru/t/V6kq9ZL

Ответить Развернуть ветку 9.06.2023 Автор

При одобрении скидки видно какую цену вы одобряете, не только % скидки.

Ответить Развернуть ветку

Вы так и не поняли, о чём пишут селлеры )))))

"Хочу скидку" на Озон, что это, как работает, отзывы? Сколько скидка?

"Хочу скидку" Озон, сколько можно получить скидку, отзывы? Сколько действует скидка?

Заявки на скидку на Озоне, как это работает, сколько рассматривают?

тэги: озон, скидка категория: товары и услуги комментировать в избранное 10 ответов: Барха­ тные лапки [408K] 5 месяцев назад

Отзывы об этой функции в больше части положительные. Так как иногда у покупателей, действительно выходит получить скидку от продавца, а это, согласитесь всегда приятно.

Под самим товаром есть кнопка с надписью "Хочу скидку", вы жмете на нее и указываете какой процент скидки хотите получить (чаще всего это 3-5%, но бывает и больше, все зависит от товара и продавца). Далее отправляете заявку продавцу. А уж потом ждите от продавца ответа. Бывает, что продавец идет на встречу и делает скидку, иногда предлагает свою цену, а иногда отклоняет заявку.

Сама скидка обычно активно сутки, но бывает и больше, опять же все зависит от продавца. В любом случае, нужно следить за сообщениями, чтобы в случае чего не упустить шанс приобрести товар со скидкой.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим комментировать в избранное ссылка отблагодарить Nika1­ 6 [117K] 2 года назад

Да, есть такая возможность получить скидку, но не всегда и не на все товары. Для того, чтобы попросить дополнительную скидку, при нажатии на ссылку "Хочу скидку" откроется два доступных варианта - это 3% и 5%. Вы можете выбрать один вариант. Продавцу отсылается запрос на скидку. Если она одобряется продавцом, то вам присылают уведомление. Но, есть сроки в какие Вы должны сделать заказ, иногда это несколько дней, а иногда всего лишь сутки. И если заказ за это время не оформить скидка аннулируется и повторно не предоставляется. Некоторые продавцы вообще отказывают в предоставлении скидки даже 3%.

И ещё, если если скидка и предоставляется, то только на одну единицу товара. Много конечно по такой скидке не сэкономить, у меня получалось в пределах всего 30-50 рублей, но все таки было приятно.

комментировать в избранное ссылка отблагодарить nessu­ no [167K] 5 месяцев назад

Интересная функция на Озоне, когда на некоторые товары можно запросить скидку у продавца.

Как узнать о скидке?

Под описанием самого товара есть строчка, которая так и называется «хочу скидку».

Нажимаете и запрашиваете нужную скидку.

По умолчанию — это 3 или 5 %.

Но можно предложить свою скидку, максимальная в процентах равна 35.

Запросить скидку можно исключительно на одну единицу товара.

Рассматривать могут как в течение получаса, так и нескольких суток (у меня максимум было два дня ожидания — правда, мне это категорически не нравится, у такого равнодушного продавца с наплевательским отношением к потенциальному покупателю я уже ничего не куплю из принципа).

После одобрения, скидка действует у одних продавцов в течение суток, у других — несколько дней (неделя).

Кстати, продавец может предложить покупателю свою скидку (что не всегда удобно, подробности по ссылке).

Мое впечатление от данной опции: в целом функция удобная, реально работает, я часто запрашиваю индивидуальные скидки (реакция продавцов разная — одни одобряют и, кстати, товар хорошего качества, не подделка, не б/у, другие отказывают в скидке, третьи — предлагают свою цену).

комментировать в избранное ссылка отблагодарить Марин­ а Волог­ да [315K] 5 месяцев назад

Я не часто покупаю на Озон, но бывает именно так, что товар только есть на Озон, а в других магазинах или дороже, или его совсем нет.

И вот тут эта функция "Хочу скидку" очень хорошо еще помогает, пусть и немножечко, но дешевле получается взять.

Мне только один раз отказал продавец, но я тогда экспериментировала и поставила скидку в 30% и мне продавец отказал. В остальных случаях скидка была в 5 и в 3%, вроде и мало, но все равно приятно.

И да, если вы покупаете не один товар, например, а 3 штуки, скидка будет действовать только на один.

В целом не плохая услуга. Вам приходит оповещение о том, что продавец одобрил или отказал в скидке. Если продавец одобрил скидку, время ограничено на ее применение.

комментировать в избранное ссылка отблагодарить G1111­ 1 [150K] 4 месяца назад

Один раз у меня получилось воспользоваться этой возможностью, но в данный момент эта опция больше не доступна в личном кабинете ОЗОН.

Маркетплейс отключил возможность диалогов между продавцами и покупателями до совершения покупки, очевидно в борьбе за то, что бы все сделки проходили в обязательном порядке через систему оплаты непосредственно самого ОЗОН.

Лично мой отзыв об этой возможности - положительный, так как благодаря общению с продавцом мне удалось приобрести нужную мне вещь с дополнительной скидкой. После обращения к продавцу он буквально в течении часа предложил мне особые условия (предложение действовало на одну единицу товара в течении суток), чем я сразу и воспользовался.

комментировать в избранное ссылка отблагодарить Кусин­ ька [173K] 2 года назад

Я тоже поглядываю на этот момент, но не пользовалась пока что данной функцией, потому что те товары, которые я выбираю, обычно уже идут по скидке:)

Вот смотрю сыворотку, цена на которую стоит более 1500 рублей, однако продавец уже снизил цену(или написал, что снизил), и выставил новую - чуть более 600 рублей. Вот и как тут просить скинуть еще и быть уверенной, что скидка будет?

Какая может быть скидка - вы жмете на этот текст "Хочу скидку!", и попадаете в окошко, где предлагается поставить свою цену, это -3% или -5%. Но это не все! Открою вам секрет - можно удалить полностью цену и поставить свою, которая может составить и -8%, если меньше нельзя, вам об этом сообщат красным шрифтом.

В окошечке есть и возможность отправить ссылку на товар из другого магазина, если там товар дешевле, чтобы убедить продавца продать по такой же стоимости. Либо вы продаете, либо я там возьму:)

И конечно, можно и написать еще в том же окошечке продавцу, например, просьбу скинуть цену, потому что покупаете впервые и хотите попробовать. Если товар подойдет, то купите обязательно еще и у него. Или попросить мелкий опт. Или что хотите.

Просить скидку можно только на 1 штуку товара, не на группу. В течение двух суток вам будет ответ, если положительный - придет сообщение по смс, на почту, со скидкой, если нет - то заявка просто отклонена будет.

Как за 5 шагов настроить заявки на скидку на Озоне

В этом материале я расскажу о том, как за 5 шагов настроить инструмент Заявок на скидку на Ozon. А также покажу как это инструмент использовать и какие нюансы у него есть.

Привет, с вами Иван Бабайлов и в этом блоге я рассказываю о том, как увеличивать прибыль бизнеса с помощью инструментов интернет-маркетинга. Обязательно дочитайте эту статью до конца, потому что ближе к концу материала, для самых терпеливых, я спрятал подарок.

Для вашего удобства мы записали видео-версию статьи. Приятного просмотра!

Цена на товар будет снижена за ваш счёт. Также важно понимать, что в случае если вы даете покупателю скидку, то комиссия за продажу будет рассчитываться уже от новой стоимости.

Если вы отклоните заявку на скидку вручную или её отклонят в результате автоодобрения, то покупатель сможет оформить новую заявку только начиная со следующего дня.

Одно могу сказать точно: на всех проектах, которые мы продвигали как Технологические партнеры Озона - всегда Заявки на скидку дают рост продаж. Да, безусловно, заявки на скидку снижают маржинальность и вашу чистую прибыль, поэтому прежде чем такой инструмент использовать - рассчитайте максимальную скидку, которую вы по своей финансовой модели можете давать своим покупателям и все равно оставаться в прибыли.

И давайте начинать основную часть материала, а именно…

5 шагов по настройке инструмента “Заявки на скидку”

Да, действительно, данный инструмент настраивается всего за 5 простых шагов. Давайте сейчас их последовательно рассмотрим.

Шаг №1: В личном кабинете перейдите в раздел Продвижение → Заявки на скидку и включите автоодобрение заявок.

Шаг №2: Нажмите на колесико и укажите:

• максимальное количество автоматически одобренных заявок в сутки в поле Ваш лимит;
• те товары или категории, для которых будет работать автоодобрение, поставив флажок напротив нужных товаров или нажав Выбрать категории.

Шаг №3: Чтобы установить минимальную цену или процент скидки на товар, нажмите Задать макcимальную скидку.

Скидку можно задать как для одного товара, так и для группы. Если вы не укажете минимальную цену или процент скидки для товара, он не будет участвовать в автоодобрении.

Шаг №4: Нажмите на кнопку “Подтвердить”.

Шаг №5: И на последнем шаге введите текст сообщения, которое покупатель получит при одобрении заявки.

На этом, в принципе, настройка Заявки на скидку закончена. Как вы можете увидеть - ничего сложного в этом инструменте вообще нету.

Еще больше про маркетинг, бизнес и тренды бизнеса на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет) пишу в своем Telegram-канале. Подписывайтесь: https://t.me/babaylov_blog

А сейчас, в дополнение, мы с вами рассмотрим…

Важные нюансы инструмента “Заявка на скидку”

Инструмент заявки на скидку многие не понимают и, часто, не используют. Тогда как, в правильных руках, он дает рост продаж, за счет более глубокой работы с аудиторией. Поэтому я сейчас раскрою несколько нюансов, которые сильно влияют на ваши продажи через этот инструмент и покажу как этот инструмент вы можете использовать в полную силу.

Например, вы можете (на запрос покупателя) предлагать в ответ свою цену.

Действительно, если скидка в заявке вас не устраивает, ну т.е. по вашей фин модели она для вас не выгодна, то можно не отказывать покупателю, а, предположим, предложить свою цену:

1. Перейдите в раздел Продвижение → Заявки на скидку.
2. В строке с заявкой нажмите на название товара.
3. В окне Заявка на скидку выберите “Выдать скидку”.
4. В столбце “Моё решение” укажите:

• Приемлемую для вас цену. Если склад находится в одном регионе, а покупатель оформляет заказ в другой, мы можем добавить к вашей цене региональный коэффициент — он указан в заявке.
• Максимальную скидку, которую готовы предоставить.
• Минимальное количество единиц товара для одобрения скидки.

1. Напишите сообщение пользователю — оно отобразится после стандартного уведомления. Чтобы использовать ответ для других заявок, создайте шаблон.
2. Нажмите Одобрить и подтвердите скидку

Как и где смотреть показатели по данной акции?

Вопрос аналитики - это крайне важный вопрос, т.к. только считая цифры - вы можете видеть полную картину по вашему бизнесу и по данному инструменту в частности. Итак, на вкладке «Статистика» вы можете оценить динамику по персональным скидкам за последние 3 месяца. На графике отображается суммарная стоимость товаров с учётом скидок. В этой аналитике вы сможете посмотреть:

• одобренные заявки — т.е. то, на какую сумму вы приняли запросы от покупателей;
• использованные заявки — на какую сумму покупатели оплатили заказы с персональной скидкой;
• отклонённые заявки — на какую сумму покупатели получили отказ, если вы отклонили запрос на скидку или не успели принять решение за 48 часов;
• неиспользованные заявки — на какую сумму вы одобрили скидку, но покупатели ещё не оплатили заказы.

Ozon обновляет данные каждый день и поэтому цифры там всегда совпадают с реальными. Наведете курсор на любую из дат, чтобы посмотреть сумму в рублях и изменения в процентах по сравнению с предыдущим днём.

Я очень рад, что вы долистали страницу до этого момента и, как обещал, хочу сделать вам подарок. Специально для вас я подготовил гайд “Как за 5 шагов создать бизнес на Ozon”. Для получения гайда подпишитесь на мой Telegram-канал и скачайте гайд в закрепленном сообщении. В своем Телеграм-канале я очень много рассказываю о маркетинге и продвижении бизнеса. Будет очень полезно. Поэтому рекомендую!

На этом все. Если у вас есть какие-то вопросы или предложения - напишите об этом в комментариях или мне в личные сообщения. Я стараюсь, по возможности, отвечать на каждое сообщение.