Tanais Express просит скан паспорта

Tanais Express просит скан паспорта

Все чаще пользователи Алиэкспресс стали получать письма от компании Tanais Express с просьбой отправить фото паспорта. Не стоит волноваться по этому поводу. Данное сообщение не несет в себе никаких мошеннических действий. Ваша фотография паспорта необходима для подтверждения личности на таможне.

В 2020 году были изменены правила ввоза товаров из Китая. Поэтому теперь данные сообщения являются нормой и появляются с заметной регулярностью среди пользователей Алиэкспресс.

Что такое Tanais Express?

Данная компания является официальным партнёром Алиэкспресс. Она осуществляет контроль за перемещением товаров из Китая в Россию на основании свидетельства №0359/06 от 23.04.2019г..

Согласно Приказу ФТС России №1060 от 05.07.2018 г. компания Tanais Express участвует в модернизации по упрощению прохождения проверок иностранных товаров для граждан России.

Ниже вы можете изучить подробный ответ из официального письма компании:

Компания АО «ТАНАИС» является авторизованным логистическим партнером AliExpress по таможенному оформлению. Оформляя заказ и оплачивая товар на AliExpress.com и Tmall.ru Покупатель соглашается с правилами Компании. А также условиями доставки и таможенного декларирования. Выражает свое безусловное и неограниченное во времени согласие на обработку (в том числе сбор, запись, систематизацию, анализ, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и иные действия автоматизированным, механическим, ручным или иным способом по усмотрению AliExpress) своих персональных данных (включая имя, почтовый адрес (-а), контактный номер и / или адрес электронной почты) AliExpress. А также передачу персональных данных для обработки продавцом с целью передачи персональных данных логистическим партнерам для её исполнения обязанностей по договору купли-продажи товара, доставки товара, ее подрядчиками.


Также информируем Вас, что все международные отправления в установленном порядке проходят процедуру таможенного оформления. При декларировании товаров для личного пользования в качестве пассажирской таможенной декларации используется реестр экспресс-грузов.


Согласно Приказу ФТС №1060 от 05.07.18 реестр экспресс-грузов должен содержать в себе сведения о документе, удостоверяющем личность физического лица (паспортные данные и ИНН). Согласно ст. 340 ТК ЕАЭС при проведении таможенного контроля таможенные органы вправе запрашивать, а в случаях, установленных Кодексом, — требовать от декларанта, перевозчика, лиц, осуществляющих деятельность в сфере таможенного дела, и иных лиц представления документов и (или) сведений, необходимых для проведения таможенного контроля.


По факту подачи вашего груза на таможенное оформление от таможенного органа было получено требование о предоставлении скана паспорта. Запрос был направлен Вам по e-mail со ссылкой на Личный кабинет. Pаписанные данные в нем хранятся в защищенном канале и используются исключительно для таможенного оформления грузов. Компания АО «ТАНАИС” является официальным Оператором по обработке персональных данных на основании Приказа Роскомнадзора №171 от 03.10.2019г.


В случае отказа от предоставления скана паспорта Ваш заказ, к сожалению, не может быть выпущен таможней и будет возвращен обратно грузоотправителю.

С уважением, Клиентская служба АО «ТАНАИС»

Нужно ли отправлять фото паспорта Tanais Express?

Ранее мы выяснили, что данная компания является официальным партнером Алиэкспресс, а скан паспорта необходим, чтобы подтвердить вашу личность на таможенном контроле.

Если вы откажитесь отправлять необходимые сведения, то ваш заказ будет обратно возвращен продавцу в Китай. При этом денежные средства за посылку вам никто возвращать не будет, так своим отказом вы разорвали договор между продавцом и покупателем. Алиэкспресс здесь будет выступать на стороне продавца.

Для того, чтобы избежать отправки паспортных данных Tanais Express - заполните их в личном кабинете AliExpress перед оформлением заказа. В таком случае ваша посылка пройдет таможенное оформление без проблем и фото паспорта не придется никому отправлять.

Tanais Express - контактные данные

Контактная информация, а также официальный сайт компании представлен ниже:

  • Официальный сайт: https://tanais.express/
  • Адрес: 121596 г. Москва, ул. Горбунова,
  • дом 2, строение 3, офис B403
  • Телефон для физических лиц:8 (800) 600-25-90.
  • Время работы: Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00, Сб. – Вс.: выходные

Отзывы о Tanais Express

Хочется отметить, что большинство отзывов о работе таможенного брокера Tanais Express отрицательные. Для наглядности мы сделали подборку отзывов о компании.

Боже ж как долго!
Справедливости ради, товар всё-таки доехал. Но на таможне посылка провела ровно месяц. Заказывал детские вещи и уже думал, что ребенок успеет вырасти. Ни о какой "ускоренной" доставке с АлиЭкспресс не может быть и речи. Да, техподдержка Танаиса работает нормально. Забыл пароль от личного кабинета, а восстановить его по почте нельзя. Оперативно сделали доступ по смс, тут претензий нет. Но больше никакой доставки через "Пятёрочку", увы.

UPD: Запрос скана паспорта - нормальная практика. Альтернатива - личный визит на таможню. Для предотвращения утечки можно скачать простой графический редактор и сделать на паспорте "водяной знак" типа надписи "для таможенного оформления". Главное, чтобы все данные читались.

Po***in

На связь не выходят. Работают отвратительно.
Моя история такая же как у многих, все мы являемся покупателями мелочевки на АлиЭкспресс. Новая доставка Plus, которая обещает доставить заказ быстро и до двери, либо до ближайшего магазина Пятёрочка.


И вот однажды, мне все таки захотелось воспользоваться ей. И все так быстро доставляли. 2 недели и товар в руках. Так было не долго. 11 октября делаю 2 заказа, с доставкой в магазин. Проходит неделя, две, три… И вот наконец-то посылка и HDD диском для ноутбука медленно подползает к таможне 14 ноября. И наступает ТИШИНА… По истечении 2 недель я начинаю искать и писать в службу поддержки 5post. Они конечно же отмахнулись. Ищите и пишите у таможенного брокера. Стало понятно, что их 2. Юнитрейд и конечно же Танаис. Отзывы об этой компании говорят о многом. Сайт, в котором не работает ничего. Телефоны, обратная связь… И даже личный кабинет. Но… Спустя месяц, трекинг на их сайте начал показывать статусы. Узнаю оттуда что моя посылка с жёстким диском в количестве 1 шт, для личного пользования превратилась в коммерческую партию. И продолжает там валяться ещё 2 недели. … итог… Денег нет, диска нет. Никто не связывайтесь с этой конторкой. Потеря времени. Лучше б выбрала почту РФ. Они молодцы, как их не ругали.

la***no

Одни только минусы
С недавнего времени Алиэкспресс стал доставлять в Россию, товары через сеть магазинов "Пятёрочка" почтовой доставкой 5Post. А у тех в свою очередь свой таможенный брокер "TANAIS". И вот тут у заказывающих доставку с Алиэкспресс, начинаются проблемы с прохождением таможни. Если раньше не было никаких нареканий ни у кого. То как подключились эти посредники "помощники", то сразу пошли проблемы с прохождением таможни. "TANAIS" сразу пришлёт вам уведомление, что необходимы ваши персональные данные и фото -скан паспорта. И не важно какой стоимости ваше получаемое отправление. Хоть 100 рублей. Обращение в эту контору результатов не даёт. Отвечает только служба поддержки по переписке с ней. Не тратте время, не тратьте деньги на ЭТУ доставку! Лучше отказаться от покупки совсем, если нет альтернативной доставки.

Z***OWL

Tanais Express просит скан паспорта

С 2020 года покупатели Алиэкспресс начали получать СМС сообщения от компании Tanais Express с просьбой отправить скан паспорта.

Tanais Express просит скан паспорта

Данное сообщение не несет в себе мошеннических действий!

Tanais Express — что за сайт?

Tanais Express — это официальный таможенный представитель и партнер Алиэкспресс. Компания осуществляет деятельность на всей территории России на основании свидетельства №0359/06 от 23.04.2019г.. Также Tanais Express является участником эксперимента по упрощенному порядку оформления товаров для личного пользования, приобретаемых физическими лицами на зарубежных интернет-площадках согласно Приказу ФТС России №1060 от 05.07.2018 г.

Ниже приведен текст из официального ответа компании на сайте Pikabu.

Компания АО «ТАНАИС» является авторизованным логистическим партнером AliExpress по таможенному оформлению. Оформляя заказ и оплачивая товар на AliExpress.com и Tmall.ru Покупатель соглашается с правилами Компании. А также условиями доставки и таможенного декларирования. Выражает свое безусловное и неограниченное во времени согласие на обработку (в том числе сбор, запись, систематизацию, анализ, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и иные действия автоматизированным, механическим, ручным или иным способом по усмотрению AliExpress) своих персональных данных (включая имя, почтовый адрес (-а), контактный номер и / или адрес электронной почты) AliExpress. А также передачу персональных данных для обработки продавцом с целью передачи персональных данных логистическим партнерам для её исполнения обязанностей по договору купли-продажи товара, доставки товара, ее подрядчиками.

Также информируем Вас, что все международные отправления в установленном порядке проходят процедуру таможенного оформления. При декларировании товаров для личного пользования в качестве пассажирской таможенной декларации используется реестр экспресс-грузов.

Согласно Приказу ФТС №1060 от 05.07.18 реестр экспресс-грузов должен содержать в себе сведения о документе, удостоверяющем личность физического лица (паспортные данные и ИНН). Согласно ст. 340 ТК ЕАЭС при проведении таможенного контроля таможенные органы вправе запрашивать, а в случаях, установленных Кодексом, — требовать от декларанта, перевозчика, лиц, осуществляющих деятельность в сфере таможенного дела, и иных лиц представления документов и (или) сведений, необходимых для проведения таможенного контроля.

По факту подачи вашего груза на таможенное оформление от таможенного органа было получено требование о предоставлении скана паспорта. Запрос был направлен Вам по e-mail со ссылкой на Личный кабинет. Pаписанные данные в нем хранятся в защищенном канале и используются исключительно для таможенного оформления грузов. Компания АО «ТАНАИС” является официальным Оператором по обработке персональных данных на основании Приказа Роскомнадзора №171 от 03.10.2019г.

В случае отказа от предоставления скана паспорта Ваш заказ, к сожалению, не может быть выпущен таможней и будет возвращен обратно грузоотправителю.

С уважением, Клиентская служба АО «ТАНАИС»
  • Посмотреть документ об подтверждении официального партнерства Tanais Express с AliExpress можно здесь.
  • Общие условия доставки и таможенного декларирования можно представлены здесь.

Контактные данные Tanais Express

Адрес:121596 г. Москва, ул. Горбунова,
дом 2, строение 3, офис А209
Телефон:8 (800) 600 25 90
Режим работы:Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Сб. — Вс.: выходные
E-Mail:[email protected]

Tanais Express — отзывы

К сожалению, отзывы о данном таможенном брокере практически все отрицательные. Чаще всего люди жалуются за отсутствие обратной связи и решения вопросов по их заказам.

Ниже представлены примеры отзывов о Tanais Express.

Пришло два смс о том ,что нужно предоставить какому-то ноунейм танаису свои сканы паспорта. На каком основании, вы меня извините? Я скандал такой учиню! Хрен вам, а не сканы. Не хочу завтра проснуться с микрокредитом! Пусть посылки с Китая едут обратно в Китай, деньги свои я верну через спор на платформе алиэкспресса. Просто у меня, как для человека который больше пяти лет делает заказ


Lusy 05.12.20

Отвратительная компания. Зла не хватает. Ничего не знают, постоянно врут, информации не добьёшься от сотрудников, отвечают в чате по часу. Посылка в Россию шла около 5 дней, в то время, как их работа и работа таможни растянулась уже на 4 недели. С 04.10.2020 до сегодняшнего дня (23.10.2020) посылка до сих пор не передана в курьерскую службу, хотя сами же сотрудники этой шаражкиной конторы говорят что посылка оформлена и выпущена 17.10.2020, то есть неделю она просто так у них там лежит, спрашивается зачем и почему? Говорят посылка будет передана с ближайшей машиной, а что за эту неделю ни одной машины не было, которая забирает посылки. Полный отстой. Я думала хуже Почты России не бывает организаций, а нет, ошиблась, бывает

Варвара Б. 23.11.20

Ужасная контора, не желающая работать. Никому не советую выбирать доставку Плюс на Али, пока подобные конторы включены в цепочку «экспресс» доставки. Вы будете ждать месяцы, много месяцев, до тех пор пока не выйдут сроки все, а раньше нет возможности открыть спор- Али становится на сторону продавца, якобы- посылка прибыла на таможню и ты не хочешь предоставить данные ей и забрать свою посылку, значит сам дурак. Ну ну. Вот только никак не влияют на работу этих брокеров-полупокеров данные, сканы паспортов и прочее. Почитайте другие отзывы, убедитесь. На данный момент 2 месяца уже у моих посылок статус — ошибка таможенного оформления, необходимо уточнить личную информацию.

Алекс Г. 06.12.20

Часто задаваемые вопросы

Здесь мы собрали самые часто задаваемые вопросы про компанию Tanais Express.

Стоит ли отправлять паспортные данные в Tanais Express?

Чаще всего запрос от Tanais Express приходит если необходимо оплатить таможенную пошлину или указать паспортные данные. Если вы их не укажите, посылка вернется обратно продавцу.

Также для удобства компания предлагает отправлять фото паспорта по WhatsApp. Отправлять ли данные через сторонний менеджер решать вам. Альтернативным методом является регистрация в личном кабинете Tanais Express и отправка данных там.

Безопасно ли отправлять сканы паспортных данных в Танаис?

Да, безопасно. Это официальный таможенный представитель Алиэкспресс и он несет полную ответственность за личные данные. Если же вы сомневаетесь, то можете на фото паспорта оставить водные знаки. Сделать это можно в любом онлайн сервисе водных знаков.

Источники:

  • https://kuponopad.ru/pomoshch/tanais-express-prosit-skan-pasporta
  • https://ali-obzor.ru/pomoshch/tanais-express-prosit-skan-pasporta/
Опубликовано в категории Гид путешественника

Читайте также:

Memory usage:0.41689300537109Mb; real memory usage: 2Mb