Психологический кикбоксинг в словесных поединках

7 нот манипуляции: как распознать эмоциональное насилие на работе и научиться ему противостоять

Существует множество способов управления людьми. В последнее время, правда, макиавеллиевские приемы вышли из моды, а люди начали заботиться об эмоциональном комфорте вокруг себя, в том числе в офисе. Несмотря на это, психологическая манипуляция — эффективная штука. Ее трудно заметить, и еще труднее привлечь манипулятора к ответу. Наша инструкция поможет сделать климат в компании настолько токсичным, что даже работа застопорится.

Увертюра: зачем эти манипуляции

Слово «манипуляция» произошло от латинского manipulus. В нем слышен корень manus — «рука». Изначальное значение — действие, основанное на ловкости рук, — относилось, например, к кукловодам, которые путем ловких трюков заставляли кукол танцевать. И уже потом у слова появилось другое, переносное значение — ухищрение, махинация. Люди обычно недовольны, если обнаруживают, что подверглись манипуляции. Считается, что их, будто бы невидимыми ниточками, привели не к тому результату, которого бы они сами желали.

То есть манипуляция — это технология власти, ее не применяют к добрым друзьям, ну, во всяком случае, если хотят, чтобы эти друзья оставались добрыми.

Если манипуляции — такая распространенная штука, у нее должна быть какая-то иная, ощутимая выгода, раз на эффективности работы это сказывается отрицательно. И эта выгода для токсичного начальника состоит в чувстве власти.

Если я могу водить людей за нос и доставлять им неприятности, я силен, я их контролирую. Хочу — эмоционально шантажирую, хочу — заставляю выполнять работу, которую они делать не собирались, хочу — расстраиваю чужие планы.

При этом вторая сторона — жертва — тоже своего рода соучастник происходящего. Ведь это игра на двоих. Если мы поддаемся сигналам агрессора и в ответ на них меняем свои мнения, цели, привычки, то раунд состоялся. Социолог Сергей Кара-Мурза, автор книги «Манипуляция сознанием», пишет: «Манипуляция — это не насилие, а соблазн». Хотя, если бы он видел вашего начальника и познакомился с его методами, возможно, он бы передумал.

Как по нотам

Врач-психотерапевт Айна Громова рассказала о нотах манипуляции — уязвимых местах сотрудников, на которые так удобно давить плохому начальнику. У каждого человека есть пара-тройка таких ахиллесовых пяток. Ну, а боссам-агрессорам этот список позволит расширить их музыкальный репертуар.

До: страх

Как это выглядит

Запугивания. Фраза «Нет незаменимых людей». Намеки на то, что вы вот-вот провалитесь, а цена ошибки высока. Красноречивая демонстрация того, что вряд ли на какой-то другой работе вас смогут терпеть. Ну если только вас понизить в должности… Хотя нет… Всё равно не получится.

Частая критика и придирки добавят глубины переживаниям, особенно если сотрудник не особенно уверен в себе. Нота страха лучше всего работает на людях с повышенной тревожностью.

Ре: чувство долга

Как это выглядит

Срочная тревога, аврал, сообщение в мессенджер посреди отпуска и фразы вроде «Если не мы, то кто?». Тут начальник волен самоустраниться, а «мы»… то есть вы делаете работу, которая в данный момент больше похожа на подвиг Александра Матросова. Это особенно ответственное задание, с которым не сможет справиться никто на свете. И только вы, только сейчас (ничего, что уже три часа ночи) героически прикрываете амбразуру.

Рекомендуется применять на ответственных людях с перфекционистскими наклонностями и синдромом отличника. Они тогда тянут дикую нагрузку, а окружающие получают наглядный образ: как выглядит трудоголизм с человеческим лицом.

Ми: вина

Как это выглядит

Любая оплошность благодаря реакции начальства приобретает черты катастрофы, навсегда изменившей мир.

Сотруднику намекают на ситуации, в которых он не блеснул, на конфликты, рядом с которыми он стоял рядом или, не дай бог, участвовал. Если реальность теряет привычные очертания, это газлайтинг: манипулятор говорит о несуществующих вещах так убедительно, что начинает казаться, что это правда.

Иногда человеку кажется, что он слышит от босса оскорбительный, язвительный, слишком личный комментарий. Опять показалось! Комментарий-то нормальный, а вот сам сотрудник слишком раним, потерял чувство юмора и вообще как-то болезненно на всё реагирует. Тут многие тушуются, начинают сомневаться в своих реакциях.

Испытывается на людях с патологическим ощущением собственной виновности, на тех, которые вместо того, чтобы сказать: «Я не потерплю комментариев о моей собаке» — или, деловито закатав рукава: «Ок, мог ошибиться, где исправить?» — впадают в панику и рвут на себе волосы.

Фа: самолюбие

Как это выглядит

Есть подчиненные, готовые свернуть горы, стоит дать им понять, что вы ждете от них чего-то особенного, что они — да-да — избранники судьбы, у них особая роль и особое положение. С такими ребятами можно чередовать лесть и разочарованный вид. Например, человек собрался уйти из офиса в семь часов вечера, а начальник неодобрительно покачивает головой: «Ну-ну, вот именно от вас я такого не ожидал…» И всё — пристыженный работник снова включает компьютер, чтобы не посрамить земли русск… то есть своего славного реноме.

Удары по самолюбию особенно болезненны для людей, которые стремятся к высоким результатами, мечтают о достижениях и хотят быть лучшими. Проигрыш они воспринимают не как игру случая, а как личное оскорбление, что дает возможность топтаться на обостренном чувстве самости… «Помните, голубчик, в прошлом году завалили тендер…»

Соль: любопытство

Как это выглядит

Манипулятор может посвящать в тайны мадридского двора, создав доверительную атмосферу, интриговать, обещать пролить свет на самые темные закоулки бизнеса. А потом внезапно делать загадочный вид, оставлять фразу недоговоренной, уклоняться от прямого ответа…

Выдав всё же сотруднику какую-то особую информацию, можно отмечать его избранность или винить за утечки.

На любопытстве можно играть, если есть цель — создать токсичную атмосферу в компании. Сплетни о сотрудниках — отличный способ превратить рабочий коллектив в филиал серпентария.

Работает на людях с исследовательской жилкой, которые попадают впросак: сначала босс покупает их лояльность информацией, а потом прикидывается глупцом и вносит элементы путаницы: «На самом деле всё было не так… Ваша командировка планировалась не в январе и не в Калугу…»

Ля: жалость

Как это выглядит

Волк изображает овечку. Игра в жертву задумана таким образом, чтобы пробудить в работнике сочувствие и ощущение вины: «Если вы мне не поможете, я даже не знаю, что делать…», «Никому нет дела до моих проблем». Тактика «бедный я» может быть очень мощной, вплоть до угрозы наложить на себя руки. Но в итоге все страдальцы разъезжаются по домам, а жалостливый сотрудник коротает ночь над отчетом.

Прием действует с эмпатичными людьми, склонными к альтруизму.

Си: сексуальные провокации

Как это выглядит

Уместное или неуместное соблазнение. Манипулятор может использовать очарование, лесть или открыто демонстрировать сексуальный интерес, а вместе с ним и расстегнутую рубашку.

Типичная тактика людей, занимающихся домогательствами, — делать вид, будто их неадекватное поведение совершенно нормально, а хватать секретарей за коленки — обычная повседневная забота.

При этом ответ «нет», который бормочет жертва, не принимается за ответ, а агрессор проявляет редкое упорство. Еще один распространенный прием: дать понять, что сотрудник обязан своему шефу, ведь он так помог его карьере, а как он может повлиять на нее в дальнейшем — о-го-го!

Применяется на людях, которые считают, что должны быть милыми и покладистыми, особенно перед лицом вышестоящих.

Кода: что может сделать жертва манипуляций

Адвокат, старший партнер коллегии адвокатов «Железников и партнеры» Роман Щербинин говорит, что на закон в этом случае рассчитывать трудно. Скажем, если речь идет о сексуальных домогательствах, то скорее имеет смысл взывать к общественному порицанию, а не к юристам. Подобные споры пока не перевели в статус трудовых деликтов, и с точки зрения закона это не нарушение.

А если, например, начальство вынуждает вас работать во внеурочное время, то, по словам Романа, «это ваша добрая воля». Отказ выполнить какую-то работу в воскресенье не может быть основанием для увольнения. Если начальник сатанеет, юрист рекомендует написать жалобу в Государственную инспекцию труда, и эта институция будет разбираться с нарушениями. «Но могу сказать, что в России в отличие от иностранных юрисдикций это не распространено», — печально заключает Роман.

А психотерапевт Айна Громова предлагает насторожиться, если одни элементы корпоративной культуры вдруг начинают распространяться на вас, минуя остальных членов компании:

«Приходя на работу, вы сразу замечаете, как тут работают. Если весь офис задерживается после окончания рабочего дня, это их негласный порядок. Вы можете отказаться от работы в таких условиях или же принять их. Но если вдруг только вам поступают ночные звонки, в то время как все остальные не жертвуют сном, это значит, что от вашей фигуры здесь ждут чего-то особенного.

В качестве ответа на манипуляции есть два варианта реакции. Первый: не замечать и действовать в соответствиями с ожиданиями агрессора. Так вы сообщаете, что в отношении вас это нормальная практика. Второй вариант: установить границы, дать понять, что подобное отношение недопустимо.

Понимание своих границ начинается с умения ответить себе на вопросы: кто я такой, зачем и почему я что-то делаю.

Подобный взгляд позволяет самостоятельно оценить себя на работе, увидеть успехи и промахи. Если у вас есть четкий взгляд на себя как на специалиста и своя позиция, то манипулировать вами будет крайне сложно. Психологически зрелый человек, проанализировав ситуацию, может распознать различные элементы воздействия, увидеть, где на вас пытаются сорвать гнев, где лезут в ваше личное пространство, где дают непрошенные советы. Если вы всё время оказываетесь в зоне чужих манипуляций, возможно, нужна кропотливая работа над своими границами.

Вы не обязаны выслушивать комментарии о вашей внешности, личной жизни или испытывать тотальную вину за мелкую оплошность.

Проанализируйте притязания начальства: у босса есть право оценивать результаты работы, премировать вас или снять финансовую компенсацию.

Но если человек позволяет себе личные выпады, то он проявляет себя как токсичный руководитель. В любом случае поведение начальства — не финал истории. Именно от вас зависит, как на это отреагировать. Пока вы в зоне манипуляции, значит, мяч на вашей стороне поля и вы должны дать правильный ответ».

Таким ответом станет выражение вашего несогласия играть по правилам манипулятора. И главным здесь будет умение говорить нет. Не извиняясь, не страдая, не впадая в чувство вины, не находя сто тысяч оправданий. «Нет, мне это не подходит», «Нет, я не готов», «Нет, я не терплю такого тона по отношению к себе». Этот полезный навык позволит не вестись ни на лесть, ни на агрессию, ни на иные приемы нападающего.

"Психологический кикбоксинг" в словесных поединках

Как себя вести, когда в вашу сторону резко летит негатив? Как эффективно отвечать на хамство, сарказм, приколы, неприятные вопросы, на разного рода эмоциональные провокации и коварные манипуляции? Каким надо быть, чтобы достойно противостоять нелестным или даже агрессивным выпадам в свою сторону? И как не потерять душевное равновесие, если цепляют за важное, за живое…?

Чтобы понять, как эффективно защищаться, противостоять словесным нападениям - хамству, сарказму, приколам, различным грубостям, бестактным вопросам, провокациям, оскорблениям. стоит в первую очередь понять, ЧТО ОТ ВАС ЖДЕТ НАПАДАЮЩИЙ?

А нападающий, в первую очередь, ждет от вас, чтобы вы разозлились и начали грубо нападать в ответ (т.е. вас удалось спровоцировать). Или вы смутились, начали оправдываться, опустили, не зная, что сказать, глаза. Вот если так, то в данном словесном поединке - вы проиграли. И если вы не любите проигрывать, то вам необходимо развивать МАСТЕРСТВО СЛОВЕСНОЙ БОРЬБЫ.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КИКБОКСИНГ, КАК ИСКУССТВО СЛОВЕСНОЙ БОРЬБЫ

Если взять различные боевые искусства – то здесь масса различных школ и направлений – карате, айкидо, бокс, ушу, самбо, кунг-фу, дзюдо, тхэквондо и т.д. А сколько еще различных вариаций?

Но почему нет такого же, только в искусстве словесной борьбы?!
Драка - последнее дело (точнее, предпоследнее), и часто, это усугубление ситуации и еще большие проблемы… Современный, продвинутый человек должен уметь решать все свои вопросы и проблемы СЛОВОМ – он должен быть мастером этой жизни и искусно владеть словом, искусством словесной борьбы.

ПОЧЕМУ "ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КИКБОСИНГ"?

Реальный КИКБОКСИНГ, как боевое искусство, возник на основе нескольких видов единоборств: карате, тхэквондо, муай-тай (тайского бокса), ушу и классического бокса. Поэтому в кикбоксинге есть приемы, заимствованные как из восточных техник, так и из бокса, что делает кикбоксинг уникальной и сбалансированной системой. Удары, которые наносит человек, владеющий приемами кикбоксинга, отличаются большой силой и скоростью.

Психологический КИКБОКСИНГ — это тоже комбинированная система.

Именно переводя техники кикбоксинга на психологический язык, получается именно то, что происходит между двумя конфликтующими сторонами в реальной жизни. Словесные атаки, потасовки, перепалки - кто более уверен, увертлив, уравновешен, кто сильнее ударит. - тот и победил.

Классический английский бокс — это борьба встречных ударов, кто кого сильнее ударит. Современный бокс более оригинален, необычен и интересен. Боксеры уклоняются, уходят от ударов, и наносят свои, четкие, встречные удары, вразрез ударам противника. Такие виртуозы, как Рой Джонс, Насим Хамед, Артуро Гати, Антонио Тарвер. просто вальсировали на ринге, глумясь над противником, их легкость, с которой они громили своих противников, просто завораживала. — легко уклоняясь от их атак и нанося свои, четкие и часто не подъемные удары, тем самым, побеждая противника и физически, и технически, и морально.

В жизни, про мастеров словесных перепалок говорят, что у них «язык подвешен» и им «палец в рот не клади» … Они пользуются теми же приемами, что и боксеры - уклоняются, ставят защиту (блоки) и наносят встречные удары, как ниже, так и выше пояса противника - все по ситуации.

Гнев - опасная штука, он затемняет разум и заставляет делать глупости, поэтому в словесных перепалках так же, как и в боксе побеждает более уравновешенный, умный, гибкий, техничный.

ТАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ "Психологического БОКСА"

1. "УКЛОНЫ"

Людские слова бывают злы… А на что нам эти слова?

Уклоняясь, удар не достигает своей цели - он уходит в пустоту… Поэтому по ситуации, игнорируйте негативные выпады в свою сторону, сводите их к абсурду, находите, что добавить к этому смешного - и ваш противник "провалится", упадет вместе со своим ударом.

К примеру, на вас «наезжают», а вы берете телефон и начинаете с кем-то весело и не принужденно разговаривать … При этом с пониманием поглядывая на хама. Можно к этому добавить: "Извини, но я пока не могу с тобой разговорить…"

Или:
- Что это у вас с лицом? - Поясните, пожалуйста, по какому вопросу вы меня пригласили?

- Что это у тебя на лице? - Не имеет значения, давай по делу.

- Что это у тебя под глазом? Подбили? - Таким, как я, иногда достается, не переживай…

- Что-то ты неважно выглядишь - Не заморачивайся, присаживайся, что будешь? - капучино?

В общем - "Собаки лают - караван идет".

Далее, можно не просто уклониться от атаки, но и тактично поддеть нападающего. К примеру, над вами подтрунивают, а вы свою очередь:

- Молодец, что сказал, я подумаю над этим…

- Да, смешно… Спасибо, что сказал.

- Спасибо, я подумаю над этим.

- Спасибо, что поинтересовался.

- Спасибо, что обратил внимание - для меня это очень важно.

- Молодец, хороший монолог, долго тренировался?

- "Твоя злоба, как бальзам для души, а оскорбления в твоих устах - просто похвала"

Или отшутиться, «включить дурака», свести наезд к абсурду…
- Ты дурак - Лечусь…

- Ты мне не нравишься - Взаимно.

- Как ты растолстел… – И ты тоже заметил, то-то подо мной сегодня мост качнулся…

- Как-то ты не культурно себя ведешь.

- Деньги есть – манеры стерпят…

- Ты пьяница, безобразник - Да, бывает маленько…, Да ты тунеядец - Да есть маленько… - Да не маленько, а много… - Да, всяко бывает…

Ну как с таким разговаривать? Хоть кол на голове чеши. - рано или поздно все начинают улыбаться.

- Ты дурака-то не включай - Да я и не выключал

- А ты смешной… - Да, я в курсе, уже говорили

Или вот так:
- Ты только о себе и думаешь! - Да, о ком же мне еще думать? У меня ближе себя никого и нет. )

- Я этому не верю! - И мне тоже не верится.

- Ну и фантазия у вас. - Да я не жалуюсь.

- Это глупо! - Зато как витиевато.

- "Ты постоянно делаешь одни и те же ошибки! – Ну и что, зато мне не приходится напрягаться и придумывать новые"

- Ты придурок - Нет, я не придурок, просто сегодня настроение какое-то игривое. А ты чего такой серьезный?

- Вы разгильдяй - Да нет, я намного хуже.

Итак, «делай вид, что ты слаб, когда ты силен» - ослабь бдительность противника, подставь ему одну щеку, потом вторую, а далее? А далее, если ситуация требует, уверенно ответить или нанеси свой удар.

2. ЗАЩИТА-БЛОКИ

"БЛОК" - это когда удар нападающего попадает в твердую, непробиваемую защиту, а защита в психологическом боксе - это уверенные, четкие предупреждающие или убедительные ответы - с вами так лучше не надо.

Вам грубят, а вы:

- . Вежливость - залог безопасности.

- . Хамство - быстрый способ нажить себе неприятности, ты в курсе?

- . Гнев, опасная штука, он заставляет людей делать глупости, аккуратнее.

- Ты мне что, не доверяешь? Я тебя когда-нибудь подводил? - Все когда-то бывает в первый раз.

- У тебя три волоса на голове - Лучше три волоса на голове, чем одна извилина в голове…

- "Мне не нравится, как вы поставили вопрос - Так мы не постановками занимаемся, а решением этих вопросов!"

- "А ты ловкач… — А ты бы хотел, чтобы я был размазней?"

- Да ТЫ КТО такой?! - Я КТО ТАКОЙ?!
Я тот, чей взор надежду губит.
Я тот, кого никто не любит
Я бич рабов моих земных
Я царь познанья и свободы
Я враг небес и зло природы

.
Достаточно? Или добавить?

• У тебя проблемы? – Нет. — Значит, будут. и не дури мне голову, знаю я твои уловки, давай по делу.
• Да ты неправильно делаешь. - Возьми бумагу и напиши свое предложение письменно, я потом разберу…, и давай без этих танцев. Считай, что я всего этого не слышал…
• Ну ты, козел. – "Уважаемый, я правильно понимаю, вы хотите меня оскорбить или у нас с вами возникли разногласия и их необходимо урегулировать?"
• Ты что, офонарел? - Да, офонорел, я тупой, в упор не понимаю. А у тебя, я вижу, умное и проницательное лицо. Тогда скажи мне, что тебя все время побуждает так скверно себя вести?

А можно и порезче:

• У тебя проблемы? — Это у тебя проблемы. - У меня есть проблемы, но если ты сейчас тихо и спокойно не отойдешь отсюда, они будут и у тебя…
• Отстань, не до тебя. А лучше помолчи, а то наговоришь сейчас на свою голову

3. ОТВЕТНЫЕ ВСТРЕЧНЫЕ УДАРЫ

Мало порой уклониться от словесного удара, или уверенно ответить (поставить защиту, блок), иногда стоит конкретно перейти на личность нападающего, нанося мягкие и жесткие удары, легкие и даже очень болезненные - все по ситуации.

ВСТРЕЧНЫЕ ВОПРОСЫ

"Не нравятся вопросы - задавай сам вопросы!"

Очень тактично и гибко мы заставляем противника занять оправдательно-оборонительную позицию, разворачивая его позицию на 180 градусов.

- Чего ты хочешь?

- Почему тебя это интересует?

- Что у тебя за интерес?

- Почему ты спрашиваешь? С какой целью интересуешься?

Аккуратно при этом, не нарвитесь на доходчивое: «Слышишь, ты, полудурок, уважаемый…, закрой свой рот и слушай сюда внимательно…»

ЛЕГКИЕ УДАРЫ по личности нападающего:

- Ты идиот - Да я-то не идиот, а вот у тебя я вижу с этим большие проблемы…

- Ты дебил - Молодец, что сказал, умом, смотрю начал обрастать…, остроумным…

- Чего ты замолчал? - Говорят, психов лучше не злить…

- Что, боишься? - Тебя бояться - себя не уважать

- Что, напугался? - Клоуны меня уже давно не пугают

- Меня ваши ответы не устраивают - Каков вопрос, таков и ответ.

ТЯЖЕЛЫЕ УДАРЫ по личности нападающего

Ударить можно по слабому месту, по комплексу, по оплошности, там, где чувство вины…
Если не доходит - вскройте его сущность, натуру. - такие "вскрытия" четко подавляют волю или выводят из себя…

Вас принижают, вы:

— Вот я смотрю на тебя и не пойму, то ли ты родился таким, то ли жизнь тебе превратила в такую жалкую, ехидную, изворотливую м…

- Да ты деревенский какой-то. - Я родился на улице Жукова в Нижнем Новгороде, деревня это, или какой-другой населенный пункт - тебе решать, ты ведь специалист по деревням… Вообще, откуда у тебя это? - Что это? - Мусор в голове… Чего тебя так и подпирает всякие гадости то и дело говорить? Жизнь не удалась? Всё плохо? Держи себя в руках.

- Вы трус, скотина, подонок… - Ну, и почему это вас так волнует? (участливо)… Может быть вам таблеточку успокоительную…, таким, как вы, говорят, очень помогает…

4. ИНТЕНСИВНАЯ АТАКА

Если до кого-то не доходит, то можно применить серию атакующих ударов, которые не дадут вашему неприятелю никаких шансов на ответный удар. Результат - "нокаут", либо "нокдаун", в виде легкого или тяжелого замешательства, недоумения.

- Конечно, я может и идиот, но вот у вас я вижу, умное и проницательное лицо. Скажите мне тогда, что вас побуждает так скверно себя вести, к примеру, в последний раз, на корпоративе?

- Да как вы смеете, нахал… - Да что вы так разнервничались…, может вам успокоительное принять, очень, говорят, помогает…

- Да вы отдаете себе отчет… - Да, может быть. Слушайте, что-то вы сегодня не важно выглядите. дома все в порядке?

- У тебя глаз дурной… - У меня-то глаз нормальный, а вот у тебя слова точно дурные… Откуда это у тебя. Вот смотрю на тебя и вижу, хороший ты человек, а это большая редкость, поверь мне, я знаю в этом толк. Только вот что-то подкосило тебя в этой жизни… Да…, белая душа с черным изъяном. Жизнь не удалась?… Проблем много, ничего не получается. Ты допустил не мало ошибок и теперь не знаешь, как все исправить. Ты знаешь, твои родные и друзья волнуются за тебя, переживают. Понимаю…, попей водички, расслабься и дыши глубже, носом, помогает…

В целом, способов и комбинаций как действия, так и противодействий - масса, включайте уверенность, креатив и не забывайте главное - ВСЕ ПО СИТУАЦИИ.

Для всех, кто хочет стать более уверенным, эмоционально устойчивым, развить мастерство в разрешении различных конфликтных ситуаций.

Алина Меняйло

Добро пожаловать на Тревел Форум!
Я Алина - автор этого блога, заядлая путешественница и любительница активного отдыха.
На сайте вы найдете лучшие фотографии со всего мира - интересные природные достопримечательности, популярные курорты и пляжи, а также множество туристических советов.
Присоединятесь к нам, если вы любите новые впечатления!